Preguntas Frecuentes generales y de Envíos...
Pregunta 1: ¿Realizan envíos a mi ciudad?
¡Por supuesto! Ofrecemos envíos a nivel nacional. Si tu compra alcanza los $1,499 el envío será totalmente gratuito. Para la Zona Metropolitana de Guadalajara, el monto mínimo es de $799 para acceder al envío gratuito. Si la compra es menor a estas cantidades, el costo de envío sería de $190 a nivel nacional. Para la zonas consideradas extendidas se cotiza por separado el envío.
Pregunta 2: ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Por supuesto, con mucho gusto te proporciono los métodos de pago que aceptamos: Transferencia bancaria, Mercado Pago, PayPal, Depósito en cajero BBVA, y también ofrecemos la opción de generar un código para pagar en Oxxo.
Pregunta 3: Si realizo mi pago, ¿cómo se llevará a cabo el proceso de entrega para envíos fuera de la ciudad?
Una vez realizado tu pago, procederemos a preparar tu pedido. Este será empaquetado, sellado y se le asignará una guía. Al día siguiente, se entregará a la paquetería correspondiente. Para pedidos fuera de la ciudad, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles. Dentro de la Zona Metropolitana de Guadalajara, los pedidos suelen entregarse en un plazo máximo de 2 días.
Pregunta 4: ¿Emiten facturas? ¿Los precios incluyen IVA?
Sí, emitimos facturas. Los precios que ves en nuestra tienda ya incluyen el IVA, por lo que son precios netos.
Pregunta 5: Si compro una cantidad grande de un producto, ¿aplican descuentos de mayoreo?
Lamentablemente, en este momento no ofrecemos descuentos de mayoreo. Mantenemos nuestros precios al público en general.
Pregunta 6: ¿Dónde puedo ver una lista completa de productos con sus respectivos precios?
Con mucho gusto. Te invito a visitar nuestra tienda en línea en www.lamejicana.mx. En esta plataforma encontrarás una amplia variedad de productos, acompañados de imágenes y sus correspondientes precios. Si tienes alguna duda, estamos aquí para ayudarte.
Otras consideraciones de envio
Para direcciones de entrega donde las paqueterías que utilizamos no pueda llegar, se entregará a “ocurre”, quiere decir, que se dejará en oficina cercana a la dirección proporcionada.
Si la paquetería tiene catalogada tu dirección como “Zona Extendida” el tiempo de entrega dependerá del tiempo que nos proporcione la paquetería. Regularmente no más de 10 días hábiles.
En raras ocasiones, los pedidos pudieran ser retenidos por las autoridades correspondientes para revisión. Daremos el debido seguimiento y mantendrá enterado. Si existiera un retraso de entrega mayor a 10 días hábiles, te daremos la opción de devolución de dinero o enviar nuevamente el producto.
